Con el objetivo de seguir fortaleciendo la atención que se brinda a quienes visitan la entidad, durante 2012 la Secretaría de Turismo del Estado de Zacatecas (SECTURZ) capacitó cerca de 800 prestadores de servicios turísticos. Los cursos para policías municipales y taxistas fueron los de mayor demanda.
Pedro Inguanzo González, titular de la SECTURZ, dio a conocer que las 32 capacitaciones se impartieron coordinadamente con la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ).
Otros temas que se ofrecieron fueron sobre atención y servicios al cliente, evaluación de proyectos, trabajo en equipo, manejo higiénico de alimentos, para meseros, ACTITUR para transportistas, diplomado para guías de turistas, cultura turística, informadores, diseño de productos, e imagen personal como llave de gestión al éxito.
Los municipios beneficiados con estas actividades fueron: Guadalupe, Pinos, Sombrerete, Valparaíso y Zacatecas.
Finalmente, Pedro Inguanzo destacó que para 2013 se buscará incrementar el número de personas que laboran para este sector.